Meglévő szoftver esetén gap analysissel kezdünk. A jelentés alapján határozzuk meg a további feladatokat és a munka terjedelmét.
A jelentésben P1-től P4-ig soroljuk be a dokumentáció, a forráskód és a fejlesztési folyamat hiányosságait. Ezután a gyártó meghatározott eredménytermékekkel rendelheti meg a szükséges javításokat vagy a fejlesztés következő szakaszát. A feladatokat a gyártó minőségirányítási rendszerében dolgozó dedikált csapatunk is átveheti.
Új szoftver fejlesztésekor először egyeztetjük a feladatokat, majd írásos ajánlatot készítünk a meghatározott munkára vagy a szükséges csapatra. Az együttműködési modelltől függetlenül a release-ről a gyártó dönt. Mi az ehhez szükséges bizonyítékokat készítjük elő.