Szakterületek · Fogászati rendelők és rendelőhálózatok

Fogászati rendelőláncok közös időpontfoglalással, kontrollra visszahívással és minden rendelőből elérhető képalkotó felvételekkel

Összekapcsoljuk a fogászati rendelőhálózat meglévő rendszereit, és elkészítjük a rendelőirányítási rendszer hiányzó funkcióit. Az időpontfoglalások, a kontrollvizsgálati értesítések, a kezelési tervek és a finanszírozási információk ismételt adatrögzítés nélkül jutnak el a betegekhez. A CBCT (kúpsugaras CT), a panorámafelvételek és az intraorális szkennelési adatok minden rendelőben megnyithatók.

Beszélj a vezetőinkkel Írj nekünk

Rendszerek: Rendelőirányítás · képalkotás · portál
Szabványok: DICOM · HL7 v2 · FHIR
Első lépés: Ingyenes egyeztetés a vezetőségünkkel

A páciens útja

A beteg útja az időpontfoglalástól a következő kontrollvizsgálatig

Időpontfoglalás

A páciens telefonál vagy kitölt egy űrlapot, a recepciós pedig szabad kezelőszéket keres a megfelelő rendelőben.

Javulás A közös online foglalási felületen valamennyi rendelő szabad időpontja és kezelőszéke látható, így a recepción kevesebb időt kell telefonálással tölteni.

Az első vizit előtt

A páciensek a váróban, papíron töltik ki az anamnézislapot és a beleegyező nyilatkozatot, majd a munkatársak újra rögzítik a válaszokat a rendelőirányítási rendszerben.

Javulás A páciensek már otthon, online kitöltik az adatlapokat, a válaszok pedig közvetlenül a rendelőirányítási rendszerbe kerülnek.

Képalkotás

A panoráma-, CBCT- és intraorális felvételek különböző, saját szoftverrel működő eszközökön készülnek. A rendelők között USB-meghajtón vagy e-mailben továbbítják őket.

Javulás A hálózat közös képarchívumából bármelyik rendelőben, webes képnézegetővel megnyitható minden felvétel.

Kezelési terv

A fogorvos a kezelőszékben ülő páciensnek elmagyarázza a kezelés szakaszait, a lehetőségeket és a költségeket. A páciens nyomtatott tervet kap, de a függőben maradt tervek sorsát később senki nem követi nyomon.

Javulás A kezelési terv felkerül a páciensportálra, a függőben lévő tervekről pedig az elfogadásig vagy a lezárásig emlékeztetőt küldünk.

Finanszírozás

A páciensnek külön űrlapot kell kitöltenie a finanszírozó számára, ezért ugyanazokat az adatokat kétszer adja meg.

Javulás A kezelési tervet összekapcsoljuk a finanszírozó rendszerével, így a páciensnek elegendő egyszer megadnia az adatait.

Fogtechnikai labor

A szkennelt fájlokat és a fogtechnikai rendelvényt e-mailben küldik a labornak. A labor munkatársainak külön rá kell kérdezniük, melyik esethez tartoznak a fájlok.

Javulás A fogtechnikai megrendelés tartalmazza a szkennelt fájlokat és a rendelvényt, a megfelelő kezelési esethez kapcsolva.

Kontrollra visszahívás

A fogászati higiéniai kezelések és a kontrollvizsgálatok esedékessége szerepel a páciens kartonjában, de a recepció csak akkor telefonál, ha jut rá idő.

Javulás Az időpontfoglalási linket tartalmazó emlékeztető SMS-ben, e-mailben vagy alkalmazáson keresztül jut el a pácienshez. Nincs szükség telefonálásra.

A cél

Több páciens ellátása a meglévő csapattal.

A rendelőhálózatnak

A szabad kezelőszékek időpontjainak feltöltése a teljes hálózat közös foglalási felületén
A kezelési tervek nyomon követése az elfogadásig vagy a lezárásig
Az új rendelőt összekapcsoljuk a meglévő időpontfoglalási, visszahívási és archiválási rendszerrel

A fogorvosoknak és a recepció munkatársainak

Kontrollra visszahívás anélkül, hogy minden pácienst külön fel kellene hívni
Nincs szükség az adatlapokon megadott adatok újbóli rögzítésére a rendelőirányítási rendszerben
Minden felvétel megnyitható a hálózat bármely rendelőjében

A pácienseknek

Időpontfoglalás bármikor, a hálózat bármelyik rendelőjébe
Otthonról is megtekinthető kezelési terv, a kezelés szakaszaival, lehetőségeivel és költségeivel
Egységes pácienskarton, függetlenül attól, melyik rendelőt keresik fel

Problémák és megoldások

Ügyfélproblémák és a megoldásuk

A recepción nem látják, van-e szabad kezelőszék valamelyik másik rendelőben.

A közös online foglalási felület valamennyi rendelőt és kezelőszéket lefedi, a több telephelyen dolgozó szakorvosok időpontjaival együtt. A szabad időpontokat a rendelőirányítási rendszerből olvassa ki. Ha a rendszer támogatja, a foglalást ugyanabba a naptárba írja vissza.

Digitalizáció és munkafolyamat-automatizálás

A pácienseket csak akkor hívják vissza kontrollra, ha a recepción jut idő a telefonálásra.

A fogászati higiéniai kezelésekre és kontrollvizsgálatokra a kartonban szereplő esedékességi dátumok alapján hívjuk vissza a pácienseket. Az emlékeztető SMS-ben, e-mailben vagy alkalmazáson keresztül, időpontfoglalási linkkel érkezik. A páciens válasza bekerül a kartonjába.

Digitalizáció és munkafolyamat-automatizálás

A kezelési tervet a kezelőszékben elmagyarázzák a páciensnek, később azonban senki nem követi nyomon.

A kezelési terv a kezelés szakaszaival, a választható lehetőségekkel és a költségekkel együtt felkerül a páciensportálra. A páciens elektronikus aláírással fogadhatja el, a függőben lévő tervekről pedig az elfogadásig vagy a lezárásig emlékeztetőt kap.

Digitalizáció és munkafolyamat-automatizálás

A finanszírozáshoz külön űrlapot kell kitölteni a külső finanszírozó számára.

A kezelési tervet API-n keresztül összekapcsoljuk a meglévő finanszírozó rendszerével. Az összeget és a páciens adatait csak egyszer kell továbbítani, az ügyintézés állapota pedig megjelenik a kezelési tervnél. A hiteldöntést továbbra is a finanszírozó hozza meg.

Interoperabilitás

Az egyik rendelőben készült CBCT-felvételt a másikban nem lehet megnyitni.

Közös DICOM-archívumot hozunk létre a rendelőhálózat számára, és minden telephelyen elérhető webes képmegjelenítőt vezetünk be. A DICOM az orvosi képek tárolásának és továbbításának szabványa. Ha a fogorvosok diagnosztikai céllal értékelik a felvételeket, CE-jelöléssel ellátott képmegjelenítőre vagy az MDR szerint orvostechnikai eszközként forgalomba hozott szoftverre van szükség. A berendezések DICOM-on keresztül küldik a felvételeket, a gyártóspecifikus formátumokat pedig importáláskor konvertáljuk. A kezelési terveket, a beleegyező nyilatkozatokat és a képalkotó vizsgálatok leleteit közös betegrekordban tároljuk, amely minden telephelyről elérhető.

Orvosi és fogászati képalkotó szoftverek

Attól tartunk, hogy a projektnek sosem lesz vége.

A munkát szakaszokra bontjuk, és mindegyikre külön szerződést kötünk, amelyben írásban rögzítjük az elvárt eredményt. Akár egyetlen rendelő online időpontfoglalásának bevezetésével is kezdhetünk.

Így dolgozunk

Nem szeretnénk egyetlen beszállítótól függni.

A meglévő rendelőirányítási rendszerre építve, nyílt interfészekkel fejlesztünk. A belső IT-csapat rendelkezésére bocsátjuk az interfészspecifikációkat, valamint az egyes kapcsolatok üzemeltetéséhez és a hibák elhárításához szükséges runbookokat.

Így dolgozunk

Rendszerek

A fogászati rendelőhálózat rendszerei és kapcsolataik.

Rendszer	Tárolt adatok	Interfész	Munkánk
Rendelőirányítási rendszer	Páciensek, időpontok, kezelési tervek, számlázás	Gyártói interfész vagy adatexport · FHIR Slot, Appointment	Az online foglalási felület rendelő, kezelőszék, kezelés és fogorvos szerint kérdezi le a szabad időpontokat, majd a foglalást visszaírja a rendszerbe.
Képalkotó eszközök és archívum	CBCT-, panoráma- és bitewing-felvételek	DICOM · DICOMweb	Közös archívumot alakítunk ki a rendelőhálózat számára, amelynek felvételei minden helyszínen megnyithatók webes képnézegetővel. A kizárólag gyártóspecifikus formátumot használó eszközök felvételeit konvertáljuk.
Intraorális szkennerek és fogtechnikai labor	Szkennelt fájlok, fogszín, fogtechnikai rendelvény	STL · PLY · fogtechnikai megrendelés	A szkennelt fájlokat a megfelelő kezelési esethez kapcsolva tároljuk. A labornak küldött megrendeléshez a fájlokat és a fogtechnikai rendelvényt is csatoljuk.
Páciensportál	Kezelési tervek, beleegyező nyilatkozatok, elfogadás	eIDAS szerinti elektronikus aláírás · PDF FDI fogjelöléssel	A páciens otthon megtekintheti a kezelési tervet, és aláírásával elfogadhatja. Az aláírt példányt a kezelési tervhez mentjük.
Finanszírozó	A kezelési terv összege, a jóváhagyás állapota	A finanszírozó API-ja · hozzájárulás az adattovábbításhoz	A kezelési tervet összekapcsoljuk a meglévő finanszírozó rendszerével. A hiteldöntést továbbra is a finanszírozó hozza meg.
Riportkészítés	Kezelőszékek kihasználtsága, kezelési tervek elfogadása	A rendelőirányítási rendszer adatexportja · riportadatbázis	Dashboard a rendelők eredményeinek összehasonlítására, helyszínenként és fogorvosonként.

Együttműködés

Amikor a Silurus a megfelelő partner

Keress minket, ha

Azt szeretnéd, hogy az időpontfoglalás, a kontrollra visszahívás és a kezelési tervek megosztása kézi adatrögzítés nélkül működjön
Új rendelőt kapcsolsz a hálózathoz, és azt szeretnéd, hogy a felvételek és a kartonok a többi helyszínen is elérhetők legyenek
Finanszírozót vagy fizetési szolgáltatót szeretnél összekapcsolni a kezelési tervvel
Vásárlás előtt a saját röntgenfelvételeiden próbálnál ki egy mesterséges intelligencián alapuló képelemző eszközt

Kapcsolat

Mondd el, min szeretnél javítani.

Legyen szó kontrollra visszahívásról, kezelési tervekről, finanszírozásról vagy képarchívumról, írj néhány sort, vagy foglalj időpontot egy ingyenes egyeztetésre a vezetőségünkkel.

Foglalj időpontot a vezetőségünkkel

GYIK

Gyakran ismételt kérdések

Összekapcsolható az online időpontfoglalás a meglévő rendelőirányítási rendszerünkkel?

Igen, ha a rendszerhez elérhető interfész vagy adatexport, és ezek használatát a licencfeltételek is lehetővé teszik. A szerződéskötés előtt átnézzük az interfészdokumentációt, és felmérjük a szükséges munkát. A foglalások ugyanabba a naptárba kerülnek, amelyet a recepción is használnak.

Forgalmaztok fogászati rendelőirányítási rendszert?

Nem. A meglévő rendszerhez fejlesztjük a hiányzó funkciókat. Rendszerváltás esetén mi írjuk meg a követelményeket, és értékeljük a lehetséges szállítókat. Nem foglalkozunk termékek viszonteladásával, ezért szállítófüggetlenül hasonlítjuk össze a megoldásokat.

Elfogadhatják a páciensek online a kezelési terveket?

Igen. A páciens a portálon megtekintheti a kezelési terv szakaszait, költségeit és a választható lehetőségeket. Kérdéseket tehet fel, majd elektronikus aláírással elfogadhatja a tervet. Az aláírt változatot a kezelési tervhez mentjük, a függőben lévő tervekről pedig emlékeztetőt küldünk.

Össze tudjátok kapcsolni a kezelési terveket egy finanszírozási szolgáltatóval?

Igen, a finanszírozó API-ján keresztül. A kezelési terv összege és a páciens adatai a páciens hozzájárulásával jutnak el a finanszírozóhoz, az ügyintézés állapota pedig visszakerül a kezelési tervhez. A hiteldöntést a finanszírozó hozza meg.

Minden rendelőnkben elérhetővé tehetők a CBCT- és röntgenfelvételek?

Igen. A közös DICOM-archívum és a webes képnézegető segítségével minden telephely hozzáfér a képekhez. A jogosultságokat szerepkörök szerint szabályozzuk, és naplózzuk, ki melyik képet nyitotta meg. Ha egy berendezés csak gyártóspecifikus formátumban tárolja a képeket, a gyártó exportfunkciójával alakítjuk át őket, amennyiben a licenc ezt megengedi. Az átalakított képeken az eredetihez viszonyítva ellenőrizzük a pixelméretet és a betegadatokat.

Hogyan véditek a páciensadatokat a projekt során?

A betegadatok a saját rendszereidben maradnak, és mi is ezekben dolgozunk velük. Ha egy adatnak el kell hagynia ezeket a rendszereket, például tesztadatkészlet készítésekor, előbb álnevesítjük. Az adatok az EU területén maradnak. Kezelésüket adatfeldolgozási szerződés szabályozza, a Silurus Software pedig adatfeldolgozóként jár el. Az adatvédelmi hatásvizsgálatot az adatvédelmi tisztviselőddel közösen készítjük el. Az Egyesült Államokban ugyanezt a munkát a HIPAA követelményei és egy business associate agreement alapján végezzük.

Mennyibe kerül az első projekt, és mikor indulhat?

Az első egyeztetés ingyenes. A további lépésekre külön árajánlatot adunk. Ebben írásban rögzítjük a feladatokat, az átadandó eredményeket, az időtartamot és az árat. Egy munkanapon belül válaszolunk, a projekt pedig a szerződés aláírásától számított két-három héten belül elindulhat.

Kapcsolódó tartalmak

Kapcsolódó szolgáltatások és szakterületek

Orvosi és fogászati képalkotó szoftverek Interoperabilitás Digitalizáció és munkafolyamat-automatizálás Klinikai AI kiválasztása és integrációja Járóbeteg-ellátó központok és rendelőhálózatok Diagnosztikai képalkotó központok