SchrittHeuteVerbesserung
01
Terminbuchung
Patienten buchen telefonisch oder per E-Mail. Das Personal verschickt Bestätigungen und Vorbereitungshinweise von Hand.
→VerbesserungOnline-Buchung mit automatischen Bestätigungen. So verbringt das Anmeldepersonal weniger Zeit am Telefon.
02
Vor der Aufnahme
Patienten füllen Fragebögen und Einwilligungsformulare am Morgen der Operation an der Anmeldung auf Papier aus.
→VerbesserungPatienten füllen die Fragebögen zu Hause online aus. Die Antworten werden direkt in die Patientenakte übernommen. Das ärztliche Aufklärungsgespräch findet weiterhin persönlich statt.
03
Aufnahme
Das Personal erfasst Patientenstammdaten und Versicherungsdaten im Krankenhausinformationssystem (KIS).
→VerbesserungDie Angaben aus der Online-Buchung werden in den Aufnahmedatensatz übernommen. Das Personal prüft Identität und Versicherungsdaten, statt sie erneut einzugeben.
04
Diagnostik
Labor- und Bildgebungsaufträge werden versendet. Die Ergebnisse werden in die Patientenakte übernommen.
→VerbesserungErgebnisse werden über die Laborschnittstelle übertragen. PDF-Befunde von Partnerlaboren werden in die Patientenakte eingelesen und vom Personal geprüft.
05
Behandlung
Ärzte und Pflegekräfte dokumentieren jeden Behandlungsschritt. Jede Leistung wird für die Abrechnung kodiert.
→VerbesserungKI fasst bei komplexen Fällen frühere Dokumente zusammen und schlägt automatisch Abrechnungscodes vor.
06
Entlassung
Der Arzt erstellt den Entlassbrief anhand der Patientenakte, der Laborergebnisse und der Bildgebungsbefunde.
→VerbesserungDie Software erstellt anhand der Patientenakte einen Briefentwurf, den der Arzt noch während seiner Schicht fertigstellt.
07
Nachsorge
Fragebögen zum Behandlungsergebnis werden auf Papier verschickt oder gar nicht.
→VerbesserungFragebögen werden online verschickt und die Antworten in der Patientenakte gespeichert.